Nützliche Infos über das Alpensporthotel Mutterberg...

Wissenswertes für Ihren Urlaub in Neustift

Alpensporthotel Mutterberg

Nachfolgend lesen Sie wichtige Informationen für Ihren Aufenthalt im Alpensporthotel Mutterberg, Neustift im Stubaital. Vermissen Sie ein wissenswertes Detail, zögern Sie bitte nicht, mit dem Team im Alpensporthotel Mutterberg Kontakt aufzunehmen. Unsere freundlichen Mitarbeiter sind gerne für Sie da!

Zuschläge / Informationen

Allergien

Wir bitten Sie höflichst, uns bereits bis zu 7 Tage vor Anreise eine mögliche Allergie mitzuteilen, um dementsprechende Vorbereitungen treffen zu können. Für eine vegane Speisenzubereitung erlauben wir uns einen Aufpreis von € 10,- pro Person pro Nacht zu verrechnen.

Spätanreise

Sollten Sie am Anreisetag kein Abendessen zu sich nehmen, werden bei rechtzeitiger Bekanntgabe (Ankunftstag bis 15:00 Uhr)

  • pro Erwachsene € 11,- pro Nacht
  • pro Kind 7 – 14 Jahre € 7,- pro Nacht
  • pro Kind 3 – 7 Jahre € 4,- pro Nacht

von der Rechnung abgezogen. Bei verspäteter Abmeldung ist dies leider nicht mehr möglich.

Frühstück extra am Anreisetag

  • Erwachsene € 15,- pro Nacht
  • Kinder 7–14 Jahre € 7,- pro Nacht
  • Kinder 3–7 Jahre € 4,- pro Nacht

Bei einer Buchung nur mit Frühstück ist eine Umbuchung auf Halbpension vor Ort nicht mehr möglich. Sie können jedoch täglich bis 18 Uhr in unserem Restaurant à la carte essen.

Einzelzimmerzuschlag

Doppelzimmer auf Anfrage auch zur Einzelbenützung erhältlich. Hierbei wird für die 2. fehlende Person eine Leerbettengebühr berechnet. Doppelzimmer Superior sind zu keiner Zeit für 1 Person buchbar. (Weihnachten, Silvester, Fasching und Ostern sind keine Doppelzimmer zur Einzelbenützung buchbar.)

Ortstaxe*

Erwachsene (ab 15 Jahre) € 2,80 pro Person pro Nacht

* ist im Halbpensionspreis und im Pauschalpreis nicht inkludiert

Kurzaufenthaltszuschlag

Pro Person und Nacht wird bei einem Aufenthalt bis 3 Nächte ein Kurzaufenthaltszuschlag von € 9,- pro Person pro Nacht verrechnet; ab 4 Übernachtungen verfällt dieser.

In den Ferien (Weihnachten/Silvester, Fasching und Ostern) gilt ein Mindestaufenthalt von 7 Nächten.

Kleiderordnung im Speisesaal

Wir bitten Sie zum Abendessen in angemessener Kleidung zu erscheinen. Das Tragen von Skischuhen, Skianzügen, Bademänteln oder Trainingsanzügen ist nicht gestattet. Zum Frühstück gerne in Freizeitbekleidung oder Skianzügen, jedoch bitte kein Tragen von Skischuhen oder Bademäntel.

Hunde

Das Mitbringen von Hunden ist nicht in allen Zimmerkategorien möglich. Geben Sie deshalb bereits bei ihrer Anfrage bekannt, dass Sie beabsichtigen einen Hund mitzubringen. Hunde dürfen erst nach schriftlicher Rückbestätigung unsererseits mitgebracht werden. Setzen Sie sich jedenfalls vorab mit uns in Verbindung. Für den Fall, dass ein Hund ohne vorherige schriftliche Rückbestätigung unsererseits mitgebracht wird, behalten wir uns das Recht vor, die Zimmerkategorie entsprechend anzupassen (in diesen Fall nur Downgrade jedoch ohne Preisanpassung). Sollte dies jedoch aufgrund der Buchungslage nicht möglich sein, gilt die Buchung als storniert und es fallen - gemäß unseren Stornobedingungen - Stornogebühren in Höhe von 90% vom gesamten Arrangementpreis an. Andere Haustiere sind nicht erlaubt. Wir berechnen € 16,- pro Hund / Tag (ohne Futter) und erlauben uns bei Bedarf eine Endreinigung zu berechnen.

Reisebüros

Für Reisebüros sind unsere Angebote mit Halbpension auf Anfrage und bei freier Kapazität buchbar. Unsere Pauschalen sind nur direkt über uns buchbar.

Garagenplatz

€ 10,- / Tag, Gratisparkplätze im Freien

Seminarraum

€ 10,- / Stunde

Skipass

Mit dem Kauf eines Skipasses schließen Sie einen Beförderungsvertrag mit der WINTERSPORT TIROL AG & CO STUBAIER BERGBAHNEN KG ab. Die einzelnen Leistungen, zu denen diese Karte berechtigt werden von rechtlich selbständigen Unternehmern erbracht. Das Alpensporthotel Mutterberg, welches die Karte verkauft, handelt für die Stubaier Gletscherbahn nur als deren Vertreter. Zur Erbringung der einzelnen Leistungen und zum Schadenersatz bei allfälligen Zwischenfällen ist daher nur der jeweilige Unternehmer (Stubaier Gletscherbahn) verpflichtet. AGB Stubaier Gletscherbahn.

Gruppen

Sie sind in unserem Hotel jederzeit herzlich willkommen. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Gruppenangebot (ab 26 vollzahlenden Personen).

Internet nur für Hotelgäste

An der Rezeption erhalten Sie auf Wunsch einen Zugangscode für das W-Lan. Dies ist im gesamten Hotelbereich kostenlos.

Nichtraucher/ Raucherbereich

Unsere Speiseräume, die Lobby sowie Zimmerwerden als Nichtraucherzonegeführt. In unserem À la carte Restaurant sowie im Stadl darf geraucht werden. Raucherlounge vor dem Haupteingang mit Wärmeleuchten vorhanden.

Nachmittagsjause mit Tee und Kuchen

Täglich von 16.00 – 17.00 Uhr
Weihnachten, Silvester, Fasching und Ostern 15.00 – 17.00 Uhr

Pauschalangebote

Pauschalangebote mit Vorbehalt: Bei Liftpreisänderungen müssen wir unsere Skipass-Arrangements angleichen!

Bei Inanspruchnahme der Pauschalen wird bei vorzeitiger Abreise KEIN Geld rückerstattet. Bei der Pauschale, die den 3 ½-Tage- Skipass beinhaltet, ist der Skipass bereits am Anreisetag ab 12.00 Uhr gültig.
Unsere Pauschalen sind nur bei Direktbuchungen von Privatgästen gültig. Bei Reservierungen über Reisebüro´s ist kein Pauschalangebot buchbar.

Bei Stornierungen, verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise ist KEINE Rückerstattung möglich. Wir richten uns nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie (AGBH).

Zahlung

Anzahlung

Wir bitten um Anzahlung in der Höhe von 40 % der gebuchten Leistungen. Unsere Bankdaten, Deadline
sowie Höhe der Anzahlung wird in jeder Buchungsbestätigung bekannt gegeben.

Zahlungsarten

Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie Ihre Hotelrechnung am Vorabend der Abreise oder spätestens am Morgen der Abreise bis 11 Uhr bezahlen können. Wir akzeptieren Bargeld, MasterCard, VISA und Maestro-/EC-Karten mit PIN-Code!

Bankverbindung

Raiffeisenbank Neustift
BLZ: 36285
Konto-Nr.: 44495
IBAN: AT233628500000044495
BIC/SWIFT: RZTIAT22285

Storno- und Reiseversicherung

Stornierungen sind nur in schriftlicher Form per Mail, Fax oder über den Postweg gültig.

  • Bis 6 Wochen vor Anreise: wird eine Bearbeitungsgebühr von € 20,- in Rechnung gestellt. Zimmer werden kostenlos storniert.
  • Ab 6 Wochen vor Anreise: 70% des Zimmerpreises
  • Ab 7 Tagen bis 48 Stunden vor Anreise: 90% des Zimmerpreises
  • Bei Absage 48 Stunden vor Anreise: 100% des Zimmerpreises

Dies gilt jedoch nur für Privatgäste. Gruppen: bis 3 Monate vor Anreise kostenlos.

Leerbettgebühr

Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise wird der Tagespreis, abzüglich Frühstück und Abendessen (im Wert von € 20,– pro Vollzahler), in der gebuchten Kategorie berechnet. Dies gilt auch bei einer Verkürzung / Teilstornierung des Aufenthaltes. Bei Buchung von Pauschalen erfolgt keine Rückerstattung bei späterer Anreise bzw. früherer Abreise oder kurzfristigen Änderungen innerhalb der 6 wöchigen Stornierungsfrist.

Die Europäische Reiseversicherung „Hotelstorno Plus“ (ohne Selbstbehalt) ist mehr als nur eine Stornoversicherung für Ihren Urlaub. Hotelstorno Plus enthält auch Reiseabbruch, Mehrkosten bei verspäteter Anreise oder einer unfreiwilligen Urlaubsverlängerung und Such- und Bergungskosten inkl. Hubschrauberbergung.

Bitte beachten Sie, dass wir die Stornogebühren gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie (AGBH) verrechnen müssen, falls Sie keine Reiseversicherung abgeschlossen haben.